婴儿用品店导购员须知的基本常识

婴儿用品店导购员是店面的门面，端庄大方的导购员总能给人以美感，吸引孩子的眼球，因此一个好的婴儿用品店导购员非常重要。下面我们就来了解一下婴儿用品店导购员须知的基本常识问题吧！

一名合格的婴儿用品店导购员就要有标准的技术动作：

1、讲解：向顾客讲解某产品时，应将产品的正面**展示给客人，然后将特点逐一指出并详细介绍。讲解完后将产品放回原处或给客人演示后放回原处，待客人离开后整理商品。注意：讲解时不允许用手指对着顾客，所有手势必须手心向外，以表示尊重顾客。

2、指引：当客人问讯时，应面带微笑，手和眼睛一起指向目标。注意：如果导购员朝向与该方向不同时应转身指向目标。

3、姿势：不要以手指指向顾客或目标，不要背对客人，不要挡住客人的视线，不要与客人的身体接触。

4、眼睛：亲切地向客人行注目礼，注视客人的眼睛或客人指向。

5、转身：以脚掌前部为轴轻盈转动。

6、站立：如果没有客人，应站在不遮挡顾客视线的地方，如果有客人且须讲解时应站在与客人“亲近”的距离。(一般在50-80CM左右)。

这些都是一个婴儿用品店导购员须知基本的常识，做到以上这几点，虽不能立刻就能带来销售业绩，但*起码增添了顾客对你印象，顾客就有下次再来的可能性，间接的提升了业绩。