一家店铺的导购员在经营店铺中占据很大的作用,开一家玩具店*先要和顾客打好交道,这就需要一个好的导购员了。玩具店导购*先要做到与顾客的沟通,激起他们的购买欲望。下面小编就分享一下玩具导购实用技巧,帮你更好的销售产品。
玩具导购实用技巧**招:二选一的技巧
当顾客一再发出购买信号,却又犹豫不决拿不定主意时,可采用“二选其一”的技巧。比如,你的顾客同时看好两个不同款式或相同款式但颜色不同的玩具,并且再三比较却还没有下定决心要购买,这时玩具店导购就可以对顾客说:“请问您要孩子更喜欢电动玩具还是毛绒玩具?”或是说:“请问您打算给孩子买一件玩具还是两件?”此种“二选其一”的问话技巧,其实就是要玩具店导购帮顾客拿主意,让他下决心购买。
玩具导购实用技巧第二招:解决实际问题
许多顾客即使有意购买,也不喜欢迅速付*,他总要东挑西拣,在玩具的颜色、原材料、式样,甚至产地上不停地打转。这时,聪明的导购员就要改变策略,暂时不谈付款的事,*好连“买”这个字都不要提,转而热情地帮对方挑选,一旦上述问题解决,生意也就落实了。
玩具导购实用技巧第三招:吊顾客胃口
越是得不到、买不到的东西人们越想得到它、买到它。玩具店导购可以利用这种“怕买不到”的心理来促成生意。比如,导购员对迟迟不肯决定的顾客说:“这种玩具只剩*后一个了,短期内**进货,你不买就没有了。”或“今天是优惠价的截止日,请把握良机,明天你就买不到这种折扣价了。”
玩具导购实用技巧第四招:循序渐进法
顾客想买某种玩具可又对它没有信心时,可建议她先试玩看看。只要她对玩具有信心了,虽然要她购买有一定的困难,然而对方试过满意之后,就可能下次还来玩具店光顾。这一“试玩看看”的技巧也可帮顾客下决心购买。
玩具导购实用技巧第五招:欲擒故纵
有些顾客天生优柔寡断,他虽然对玩具店里的产品有兴趣,可是拖拖拉拉,迟迟不做决定。这时,玩具店导购不妨故意收拾将玩具收回包装盒内,做出要拿开的样子。这种假装离开的举动,有时会促使对方下决心。
以上就是玩具导购实用技巧的介绍,希望对你有所帮助。玩具导购在销售产品中占据很重要的作用,因此玩具店主一定要选择好的玩具导购。