母婴店接待顾客有哪些技巧

以前大家都觉得餐饮行业是竞争比较激烈的行业，服装市场也不示弱，但是随着二胎政策全面放开之后，母婴行业的竞争压力也随之而来，这都是大批的创业者涌入导致的，想要在行业中站稳脚步，*先需要有稳定的顾客，那么母婴店接待顾客有哪些技巧?一起去了解一下吧!

1.点名买XX的消费者怎么接待

对于小编这种人，买东西都是有目的性的。不会闲逛，直奔主题!这种消费者进店脚步会比较快，能够迅速的找到自己需要的物品。对于这种消费者，只需要告诉他：注意事项即可。不要随便的**其他产品，以免引起反感。

2.目的不是很明确的消费者怎么接待

周末和闺蜜逛街，逛一个下午依旧是空手而归。不是不买，而是没有遇到好的。目的性不强，有可能是因为在人群中看到或者通过广告看到某款产品，就想到店铺里找一找。

这种消费者进店脚步会比较慢，一点点的逛，眼神不由自主的狂扫!拿了放下，放下又拿。对于这种消费者，我们可以询问一下想要了解什么产品。然后根据回答的内容抽取有效信息，然后在做**。但不要直接报价格哦。因为这个时候，他们还没有下定决心要不要买!

3.闲逛的消费者怎么接待

这个就是逛很久很久，依旧空手而归。不是没有买到合适的，只是因为无聊，打发时间的逛。

对于这一类的消费者，我们不用花费太多的时间接待，但需要注意一些靠近柜台货架的朋友，说不定有购买意向哦。

4.直接咨询的消费者怎么接待

这一类的客户，脚步十分的快。但偶尔有十分的缓慢，眼神停留在一款产品上。对于这种消费者，我们应该耐心的解答他们提出的问题，并有效的向其提供**。

5.冲动性购买的消费者怎么接待

这类的消费者一般都比较豪爽，奶粉、纸尿裤都是整箱整箱的搬……对于这类消费者，我们也要友情提醒一下：产品保质期!虽然买多划算，但也要控制保质期。主动沟通，免得后期因为退货发生不愉快。

母婴店接待顾客有哪些技巧?以上就是小编带来的全部内容了，如果还想了解更多相关资讯，请继续关注小编的后续文章，希望小编的文章对你有所帮助。