儿童影楼接单的技巧有哪些

2018-08-03来源 : 3158母婴网作者:背着吉他旅行的蝙蝠侠

摄影是留住美好记忆的最佳方式,很多家长会选择拍一些影集留住孩子的美好童年,伴随着我国的二胎开放,我国的儿童数量近两年迅速上升,这样带来了巨大的市场需求,很多创业者也看到了其中的商机,开一家儿童影楼和传统的影楼不同,儿童摄影还要兼顾孩子的情绪,因此学会和孩子沟通很重要。那么儿童影楼接单的技巧有哪些?接下来就和小编一起去了解一下吧。

一:以自然愉悦的方式来迎接

当顾客进店咨询的时候,门市们常常会面带笑容的高喊“欢迎光临”等欢迎语,然后引客入座,端茶倒水,一番简单寒暄后开始介绍产品套系一次例服务和流程后,再加以灵活运用,一些简单的技巧就能让顾客笑逐颜开,拉近与顾客的距离。例如:顾客进店时,门市在热忱的高喊“欢迎光临”之后,很自然的靠近顾客和宝宝,以亲切的口吻与宝宝说话,如“宝宝”、“宝宝真漂亮”“宝宝的眼睛好大啊”等,一些赞美性的话语将让家长心里很舒服,门市与顾客之间的关系也变得轻松自然。在门店不忙的时候,也可以三五个门市凑在一起接待顾客,让顾客感到温馨和快乐。但需要注意的是,与顾客谈单的只能一个人,否则七言八语会然顾客不知所措,甚至感觉厌烦。这种直率热情的欢迎方式特别适合带着三岁以下宝宝的顾客。总的来说,门市在迎客的过程中,可通过以孩子的口吻与宝宝交流的方式来博取家长最初的好感,拉近与顾客的距离。在这个过程中,门市需要注意的是,要把握热情的“度 ”,过度的热情和赞美可能会吓到顾客,自然真实的赞美才是最有效的。

二:照顾好小宝宝,做好与家长的沟通

在儿童影楼的接单过程中,门市人员对宝宝的照顾很重要。只要安顿好了宝宝,家长才能安心的坐下来,与门市交谈。对于年龄较小的宝宝,正确抱孩子的姿势见曾加顾客对影楼的好感。因此,门市应熟练掌握抱不同大小孩子的方式,以及哄孩子的技巧。

门市在照顾宝宝的同时,还应与家长做好沟通,聊一些有关于宝宝的话题,比如年龄、属相、生活习惯、睡觉规律、喜欢玩什么、爱吃什么等等。在沟通的过程中,门市可以灵活的将拍摄适宜引入话题中。比如说到睡觉规律,当家长说到宝宝很小,容易疲倦,隔几个小时就得睡一会儿时,门市可及时的说:我们专设了宝宝休息室,可以没拍一个造型,就让宝宝休息一会儿。

在交流中很自然的将影楼的概况和服务流程或细节或细节介绍给家长,增加家长对应楼的信心。这样的交流方式自然和谐,与无形中将谈但的话题引进来,顾客接受起来更加容易,而且门市也能很快得了解到顾客的消费潜力,推荐比较符合过客需求的套系。需要注意的是,在这个过程中,门市应学会换位思考,能够站在家长的角度与顾客沟通。另外,门市在做自我介绍时只需介绍自己的名字就好,不要递名片。可有两位以上的门市与家长沟通,但要注意配合。门市在从顾客手中接到宝宝的时候,应以自言自语的方式将自己定位为宝宝的阿姨的角色,改变惯常的谈单方式。在抱宝宝的时候,若是沟通忌讳陌生人抱宝宝的家长,或者宝宝认生而大哭的时候,门市也不要紧张,可以拿玩具来哄宝宝开心,在引入接单话题。

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