北京爱亲公司怎么样 如何提高复购率

北京爱亲公司怎么样 如何提高复购率 店员处于门店销售的*前端，个人能力和销售业绩直接挂钩，能力越强，顾客的满意度就越高，复购率也更高。做一个受顾客欢迎和受**重视的店员，就需要具备以下的专业素养：【点击留言获取免费资料】

北京爱亲公司怎么样 如何提高复购率一、丰富的知识储备

做销售*怕听到的一句话就是“你不专业啊”，店员需要不断摸索，不断积累，不断学习，掌握育儿、营养、喂哺等专业知识。知道产品的卖点，能对顾客进行专业的指导和讲解，将合适的产品**给相应的顾客，满足顾客的需求。比如销售奶粉，你需要了解蛋白质、营养特点、冲调方法、转奶技巧等相关知识，需要询问顾客的需求，知道宝宝什么情况，如上*/腹泻/绿便的原因，适合吃哪种奶粉等，让顾客真切的感受到你的专业你的真诚，愿意你的服务和产品的优势买单。了解爱亲母婴生活馆 ,创业少走弯路>>

北京爱亲公司怎么样 如何提高复购率二、专业的销售技巧

店员需要了解顾客的心理，懂得不同顾客的心理和接待方式，挖掘顾客的需求，来匹配他们需要的产品。店员在推销的过程中心里一定要明白顾客所想的问题。灵活运用销售话术技巧，用顾客听得懂的语言来介绍产品;多听听客户的需求，从老顾客中提炼几个**案例展现给顾客，将当时顾客选奶粉的场景还原，引起顾客的兴趣产生共鸣。迎合顾客的需求，以真诚感人，这样才能打动顾客，抓住机会促成销售，同时通过交流挖掘顾客更深层次的需求，进行连带销售。

北京爱亲公司怎么样 如何提高复购率三、积极的学习态度

店员需要有积极主动的学习能力，消费者在成长，店员也需要不断进行自我提升，主动学习，努力把学到的知识转化为自己的东西，而不是生搬硬套。通过自己的理解，运用通俗易懂的语言给顾客讲解，为顾客解决宝宝成长过程中的问题，用专业打动顾客，让顾客产生信任和信赖。

北京爱亲公司怎么样 如何提高复购率四、真诚有亲和力

母婴门店店员必须要真诚且有亲和力，毕竟没人愿意跟冷漠的人接触。亲和力能主动拉近与顾客的距离，让顾客觉得聊天只是在拉家常，并不是刻意在推销产品。攻人先攻心，销售的过程98%都是在建立信任，剩下的2%才是成交。只有真正地思顾客之所思，忧顾客之所忧，想顾客之想，才能满足顾客的需求，抓住她们的心。导购需要通过情感营销来锁住顾客，建立信任，而不是一味地追求高毛利、高客单。

爱亲母婴运营**提示：店员的专业性和服务能力决定着顾客对门店的**印象，也影响着门店的生存和发展。母婴门店**一定要重视店员专业性的打造，店员也需要不断提升自己的销售能力。因为专业，所以**，母婴门店导购销售的专业，而不是职业!