一家店铺的导购对店铺业绩占据很多的关系,当我们每次购物的时候,就会有导购员为你服务,为你推销产品,可殊不知这不但不会留住顾客,有可能会赶走顾客,一个**的导购销售孕妇装时,不能太过于热情。
销售孕妇装时,通常遇到的顾客有三种类型:
1.有明确的购买目的。
这种顾客通常会直奔主题,向售货员直接提出购买需求。
2.有购物需求,但具体的购物目的不明确。
他们通常会进店后,目光不停环顾四周,不停地在寻找能够满足自己的购物欲望的东西,这一类型的人不会向售货人员直接提出购买需求。
3.根本没有购物打算,只想闲逛。
表现行为与第二种相差不多。
所以,及早地接近顾客的接待方式通常对**类型的顾客管用,但对于孕妇服装店来说,现实中有明确购买目的的人很少见,大多数均为随意性强的、以感觉为重的顾客,而这些凭感觉来购买服装的顾客,通常都会因为一点微小的刺激就会破坏了他们的购物欲望。所以,“接近顾客的时机”的把握对于经营者来说就是至关重要的。