儿童玩具店如何留住顾客 六大招术

玩具店要想获得**，不仅要选好地址，还需要店家采取一定的小招术留住客户，这样才能完成销售行为，使你的店能够真正取得经济效益。今天就跟小编一起来看看儿童玩具店如何留住顾客的六招。

儿童玩具店如何留住顾客？**招、了解顾客的兴趣、嗜好

儿童玩具店的顾客包括成人和孩子，不同的顾客，兴趣和嗜好是**不同的。对于成人顾客来说，他们通常买玩具是要送给孩子，并且大多希望玩具不光只有娱乐性，还要有教育等功能，因此，对待这样的顾客，店家要介绍的商品就要以益智玩具为主。对于那些来店里买东西的孩子，他们通常会被玩具的颜色、或是某些动画形象玩具吸引，店家通常不用做特别的介绍，孩子们大多按照自己的意愿来挑选玩具。对于孩子来说，还有一个特点值得注意，就是他们通常有攀比的心理存在，因此，当你说某一个玩具几乎这附近的孩子都喜欢并且人手一个的话，他们也会难挡诱惑。

儿童玩具店如何留住顾客？第二招、不妨替客户做主

有些顾客看了半天，不知道选择什么样的玩具，此时，店家就可以问清楚顾客选择玩具的目的是什么，如果是为自己孩子挑选礼物，问清楚孩子是男孩还是女孩，再自然的为他们选择玩具通常都会得到顾客的认可。如果顾客是为了送礼，则自然的把顾客带到既能够买足顾客送礼要求，又适合受礼孩子年龄，价格又十分合理的玩具面前，此时，面对各方面都适宜的玩具，顾客很难不动心。因此，对于没有主见的客户，这是一个十分讨巧的办法。

儿童玩具店如何留住顾客？第三招、让顾客为玩具挑毛病

无论是多么**的玩具，都会有不尽如人意的地方。不用总喋喋不休的讲述玩具的好处，这样通常会引起顾客的反感，可以把玩具放在顾客的手上，让他们自己感受玩具，并针对玩具说出自己的疑虑。这样互动的过程，一来是可以给顾客深刻的印象，二来也可以充分的知晓顾客担心的问题，针对这些问题，你再一一为他讲解，破解他的疑问，自然他对玩具的好感就会成倍的增长，才会有可能购买。

儿童玩具店如何留住顾客？第四招、充分利用解说的技巧

我们经常会说，口才好的人说的话，更能够令人信服。在玩具销售的时候，也是如此，此时你要利用的解说技巧，并不是十分高深，就是以你作为一个玩具专业人士对玩具的了解，而进行的多方面全方位的解说，强调出此玩具不同于其他玩具的卖点。这样，顾客的**印象就是，这个玩具已经**符合自己的要求了，不必要进行接下来的货比三家。

儿童玩具店如何留住顾客？第五招、帮助顾客做决定

当顾客开使询问关于售后的问题，或是有什么赠品的时候，基本上他已经快要决定购买这款玩具了。此时，店家需要再为顾客吃上一粒定心丸，说出种种的优惠活动，也可以说如果今天购买，还有那些附赠的价格让步等。这时候，顾客感觉此时购买是*合适的时候，也就有了到底是要还是不要的答案了。

儿童玩具店如何留住顾客？第六招、借助店长的力量留住客户

在感觉到顾客对你的让利和附赠品有丝丝不满时，如果是玩具店员在进行销售，可以借助店长的作用，留住客户。叫出店长，主动的为客户争取更多的利益并与店长讲价，让客户感到你是与他站在同一战线上，在竭尽全力的帮助他，这样会加强客户对店员的信任度。即便是让利有限，客户也通常放弃讲价，达成交易。

以上6个方面可以都是通过把握顾客的心里进行销售的一些小招术，只要客户认可了你为他做的决定或是认可了店家的观点通常就能够使交易顺利的进行。