加盟婴儿游泳馆亏钱怎么办

加盟婴儿游泳馆亏*怎么办?随着婴儿游泳馆行业的发展，行业中的竞争压力越来越大，但是依旧有大批的创业者涌入到行业之中，因此失败的几率也就上升了，不少创业者失败之后还找不到原因，不知道自己的问题所在，那么经营婴儿游泳馆失败是怎么回事?接下来就和小编一起去了解一下吧!

深刻洞察顾客的核心需求，并据此进行店面包装

顾客选择婴幼儿游泳馆的需求是什么?店面能够提供什么价值来满足顾客的需求?这是店面能否吸引顾客并留住顾客的前提和基础。

顾客选择游泳馆*根本的需求是为了孩子的健康。而作为婴幼儿游泳馆所有的配套设施、环境、服务等因素都是为宝宝的健康而存在。从硬件来说，安全的游泳设备和水质情况，健康环境的室内环境和通风条件，及时的供热供水系统等;在软件方面，舒适的更衣环境和游泳环境，专业细致耐心的服务等。

在每一个能考虑到宝宝健康的元素上下功夫，寻找店面的突出优势，即核心卖点，并做**包装，形成自身*特的销售主张。例如拥有从业多年的育婴师和婴儿游泳师，**服务专业;如超大的空间、专业的游泳设备等，集中一点，**突出，实行差异化营销，切不可泛泛而谈。

婴幼儿游泳馆本身是从母婴行业市场细分出的一个分支，需对特定人群(即0-6岁婴幼儿)进行针对性营销，在**过程中，**研究0-6岁婴幼儿的心理特点和家长需求，强调自己的专业定位，聚焦目标人群，集中突出优势，区别竞争对手，进行店面包装，提炼主题形象和主题广告语，并形成统一口径对外传播。

基本服务+附加服务，让顾客体验物超所值的增值服务

在基本服务项目上，婴幼儿游泳馆一般涉及的服务有婴幼儿游泳、婴幼儿洗澡、游泳被动操、婴幼儿游泳教学等，在服务过程中，要充分利用0-6岁婴幼儿的模仿、好奇、好游戏、喜欢表扬和鼓励、喜欢成功等的特殊心理特征，科学地引导宝宝对游泳产生好感并喜欢游泳。

在游泳服务过程中，游泳师可适当组织一些互动小游戏鼓励宝宝，如在水中放置一些水上玩具，让宝宝抓取，抓取到的玩具归宝宝所有。另外也可组织一些小规模的游泳比赛，增加泳池内的互动性和娱乐性，表现**的宝宝可以予以适当鼓励。在服务过程中游泳师要及时观察宝宝的身体状况，并及时告知家长。游泳完毕后，对宝宝的身高、体重进行测量，并针对具体情况给予建议和专业的意见。

所以附加服务顾名思义就是购买范围外的服务，顾客在参与购买过程中，要的不是“便宜”，而是“占便宜”。占了便宜，自然容易接受产品或服务。因此，在某种情况下与其降价销售不如送一些附加服务，这需要婴幼儿游泳馆营业员和服务人员在推销技巧上下功夫，营造物超所值的感受。有条件的客户不妨在宝宝游泳后赠送宝宝理发、宝宝微量元素检测或宝宝生长发育检测等附加服务，店内也可放置一些识字卡、色卡、育儿光盘等早教工具，根据实际情况免费赠送给宝宝和家长。再有可针对非会员顾客，每次游泳完毕后赠送一定数额的抵用券、代金券或积分卡等，方便下次使用或累积使用，一方面是迎合顾客占便宜的心理，另一方面也可培养重复消费。

深度精耕，培养忠实顾客群体

一般的婴幼儿游泳馆都会采用会员制的模式，会员制营销不是简单地建立一个会员库，发一张会员卡消费积分或者享受会员折扣那么简单，很多企业并没有真正地把握会员制营销的精髓，仅仅停留在“办卡—消费”的层面。会员制营销需要提供差别化的服务和**的营销，进而提高顾客忠诚度。

1、建立消费数据库

会员消费数据库是研究消费行为的基础，通过采**员消费信息，对其进行分类和归纳，制定相应的营销方案，有较强的针对性。就婴幼儿游泳馆来说，要详细登录宝宝的身体素质信息、消费记录、性格爱好、行为习惯、对店面和服务人员的好感度等，并依此对顾客进行分析，有针对性地制定营销策略，对于喜欢“小恩小惠”类型顾客，可以赠送一些小礼品;交际较广、喜欢介绍给亲戚朋友的“意见**”类顾客，可以实行介绍客户送次卡的优惠;对于关注游泳环境卫生“谨慎”类顾客，可以示意证件，并向其仔细讲解安全卫生的标准和婴幼儿游泳知识等专业知识，给其吃颗定心丸，进而减少推销的阻力。

2、提升会员卡的含金量

婴幼儿游泳馆的会员卡一般都是先付费的储值卡，在使用时和超市普遍的购物卡有些类似。这种“办卡—消费”的模式一定程度上并不是真正意义上的会员制营销，也不能提供会员的优越感和尊贵感。因此在设立会员卡之初，要有侧重地说明或罗列使用会员卡的优势，例如优先享受促销优惠活动;优先登记预约服务;优先享用*低折扣;特别赠送某项服务等等，让会员充分体会到优先权和尊贵权。另外，也可通过店面与其他相关行业的联合，提高会员卡的含金量，例如与当地某婴幼儿摄影机构、早教机构合作，享受相应的折扣或优惠。

3、将促销变成优惠和关怀

一般的婴幼儿游泳馆会在节假日、销售淡季做一下常规的促销活动，主要为宣传品牌，拉拢顾客，极少有店面针对会员这种核心客户做促销活动。事实上，顾客忠诚度的培养核心目标是会员，消费的主力也是会员，定期做一些会员答谢活动非常有必要，也是留住忠实顾客群的一种方式。而对会员的促销不能仅仅停留在打折让利基础层面上，而是应针对会员的实际需求，将促销变成优惠和关怀。例如定期给会员发送提醒短信;邮寄婴幼儿游泳知识、培训课程等资料;定时举办会员答谢活动，将某**定为会员免费开放日等等。适时拉近会员与店面的距离，增加会员对店面的信任感。

4、把会员作为媒介

婴幼儿游泳馆一般资金运转规模不大，对广告的投入也比较小心翼翼。事实上，营销无处不在，广告无处不在。低成本**的宣传**往往是只针对目标人群所能接触到的媒介做特定**，即触点传播。

每一个会员的周边都会有一定的社会关系网，其中不乏婴幼儿游泳馆的目标消费人群。服务好每一位现有顾客都可能带来一单生意。通过会员的介绍，口碑慢慢就会形成。在服务过程中，与每一位顾客保持联系，将关注点集中在宝宝的成长上，从客户的角度考虑问题，真正做会员的朋友，才会有比较不错的成效。

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