母婴店导购需要注意哪些问题

孕妇是母婴加盟店的主要客户群体之一，在国内一般女性怀孕后就会专心孕育宝宝，一般闲暇时就会着手准备一些母婴用品，因此将准妈妈们服务好了，店铺的口碑自然也会好起来，可以很好的培养成忠实客户，而且她们还是流动的广告，还会介绍亲朋好友光顾你的店铺，那么母婴店导购需要注意哪些问题呢?接下来就和小编一起去了解一下吧。

正是因为如此，母婴店里的导购如何去服务好准妈妈也成了一个母婴店导购必修的课题。那究竟导购该如何做比较好呢?小歌倒是有几个想法可以分享给广大加盟商、店主和导购。

着重强调安全性

怀孕期间的准妈妈们，天性都会变得多疑敏感，对安全性有着近乎偏执的追求。因此在母婴店里，导购假如面对准妈妈，在介绍产品相关信息的时候，一定要尽可能地去强调产品的安全性。话术要得当，话语要专业，导购要以一个母婴安全顾问的身份，去向准妈妈们**母婴店里各类安全的母婴产品，只有充分获得了她们的信任，才能进一步促成交易。

要兼顾同行人的感受

有些准妈妈因为行动不便的关系，通常来母婴店消费的时候，旁边都会有个人陪同着。这个人可能会是肚子里宝宝的外婆或者爸爸，因此在导购口若悬河地向准妈妈们**相关母婴产品的时候，一定要兼顾到陪同准妈妈一同进来的同行者的感受。并且时不时地，还要以**的话术技巧暗示同行的人，使他们能够快速接受导购对于商品的推销。这样一来，就可以让同行的人也能够配合导购的话术，从而从这个准妈妈身上获得转化。

态度一定要和蔼可亲

准妈妈在孕期，对外界感知会变得特别敏锐，在待人接物上，一旦对方出现什么让准妈妈不爽的事情，就会出现相当过激的反应。因而导购必须要充分地通过亲切柔和的话语，以及和蔼可亲的态度，安抚准妈妈的脾气。而导购这样做，更能增添准妈妈的好感，并进而产生信任感。之前也说过了，只要准妈妈产生了信任感，母婴店就能收获一个稳定的客源。

宝宝是妈妈的希望，准妈妈希望宝宝能够平安降生，健康长大。因此，母婴加盟店也务必回应准妈妈的这份需求，以务实专业、亲切友好地态度与服务，留住准妈妈的心，实现店铺的良性发展。

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