常见的O2O商业运营模式解析

2018-07-24来源 : 互联网

O2O是当下*流行的运营模式,很多创业者都凭借O2O运用获得了不小的收获,O2O面向的是同时包含线上与线下的门店及企业,O2O运营模式并不是单指一种模式,而是包含四种模式,接下来就和小编一起去了解一下吧。

线上互动、线下消费

这是一种必须到线下进行消费的O2O运营模式,线上主要用于商家与客户开展活动交流,并推出一些促销及优惠活动。这种模式适用于婴儿游泳馆、餐饮、住宿等服务性消费领域。

线上消费、线下互动

这是一种只在线上销售的O2O运营模式,线上还有在线交流或开展促销活动的作用,线下主要是面对面的互动体验或现场展示。这种O2O运营模式适用于没有线下门店,仅有线上商城的一些电商领域。

线上、线下同时销售

这是一种线上与线下同时进行销售的O2O运营模式,线上育婴线下都有交流互动的需求,还可以分别开展优惠或促销活动。这种模式适应于线上有网店且线下有门店的领域。

线上、线下互动交流

这是一种无销售业务的O2O运营模式,适用于同时需要线下及线下交流互动的社交平台。

如果仔细分析线上渠道这块,还可以氛围多个阵地,譬如官网、网上商城、移动APP、**平台等,他们之间还存在着互相引流的关系。

不论是以上哪种O2O运营模式,都需要考虑如何将新客户引流过来及留住老客户的问题。只不过,引流发起可能只是是线上还是线下的区别。

以婴儿游泳馆O2O运营为例,采用的就是常见的线上互动、线下消费的模式,当当新客户被引流至门店后,需要门店提供**的服务,从而促使他们转化为你真正的客户,开始消费或并成为忠实会员。

然后,婴儿游泳馆**则是与成为会员的客户进行线上互动,提升客户体验、增强客户粘度,让客户愿意进行持续线下消费,从而形成在线上线下的闭环。

整体来看O2O模式运行的好,将会达成“三赢”的效果,对本地商家来说,O2O模式要求消费者网站支付,支付信息会成为商家了解消费者购物信息的渠道,方便商家对消费者购买数据的搜集,进而达成**营销的目的,更好地维护并拓展客户。通过线上资源增加的顾客并不会给商家带来太多的成本,反而带来更多利润。

此外,O2O模式在一定程度上降低了商家对店铺地理位置的依赖,减少了租金方面的支出。对消费者而言,O2O提供丰富、全面、及时的商家折扣信息,能够快捷筛选并订购适宜的商品或服务,且价格实惠。对服务提供商来说,O2O模式可带来大规模高黏度的消费者,进而能争取到更多的商家资源。掌握庞大的消费者数据资源,且本地化程度较高的垂直网站借助O2O模式,还能为商家提供其他增值服务。

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