对于任何一家店铺而言,导购占据很重要的一部分,童装店也是如此。童装销售导购员必须懂得一定的技巧,针对不同类型的顾客采用不同的话术,不但可以节省自己很多时间,还提高了自己的工作效率,让自己的工作更加的得心应手。我们一起来了解一下面对以下几种顾客,童装销售导购员要如何做吧!
童装销售导购员面对嫌价高的客户,消费者觉得大同小异,但价高,这时候导购员就要从服装的质量、工艺、讲服务及售后和市面普通产品对比,价格=质量,质量=服务。从而让消费者买得更放心。
童装销售导购员面对优柔寡断客户,顾客价格能勉强接受,但又在犹豫要不要购买,这时候导购员就要突出产品的多用性、实用性,觉得物有所值,物超所值。
童装销售导购员面对沉默的客户,顾客很反感别人紧跟其后,影响挑选心情;这时候导购员就不要过度定热情,注意观察她留意的产品,恰当的送到话。
童装销售导购员面对过路客,一些顾客可能就是闲逛,打发时间的,这时候导购员就可以让她随便看,欣赏,跟她聊天,告诉她随时到新款,增加她闲逛的频率,加深亲切感,她有需要自然会来。
以上就是根据不同顾客的类型和需求像大家介绍的童装店的销售人员如何应对。了解了这些,才能让你更好的把握住消费者的心理,懂得如何跟消费者沟通,怎么样才能把婴童服装更好的销售出去。想要做好婴童服装店的生意,那么导购员掌握好这些知识就是必不可少的了!