店长与我们店铺的经营息息相关,一个合格的好店长可以说是在店铺中很有威望的,不仅工作能力突出而且还具有良好的口碑,能够帮助店铺提升营业额。婴童用品店店长更是店铺的综合管理者,一些有利于店铺经营的方法和策略在工作的过程中通过经营和总结出来,能够更有利于店铺持续的发展。
婴童用品店店长技巧一、真心地去帮助客户
要把产品销售出去,导购人员*先要把自己销售出去,让顾客接受你,这也是我们经常谈到销售产品之前先销售自己。
婴童用品店店长技巧二、聆听顾客的心声
学会让顾客说话,并仔细聆听顾客的心声、体会客户内心的想法是对客户的尊重
婴童用品店店长技巧三、问清楚顾客的需求
我们一定要明白,不了解顾客的需求之前,盲目介绍很多产品只能让顾客更加迷茫。我们导购经常看到顾客进店后不说话,自我感觉很强大。当顾客面临选择时,其实很痛苦,也想找一个值得相信的导购人员进行诉说。
婴童用品店店长技巧四、有针对性地引导
顾客方面的原因:没有符合自己的产品,没有吸引客户的地方。导购方面的原因:自己没有专业度,把握不了客户的需求点,不能很好地引导和激发客户的需求。所以只有在自己的专业范围内有针对性的引导顾客才能受到顾客的信任。
以上这几条就是婴童用品店店长通过实际的经验中摸索出来的有利于提升营业额的有效策略,也能够帮助店长更好的管理婴童用品店,使之在市场上发展的更好,获得更大的经济效益。