儿童玩具店导购需懂得的礼仪

2016-04-18来源 : 互联网

一家店铺的成功离不开一个**的导购人员,开儿童玩具店也是如此。一个有**的儿童玩具店导购是成功经营的**之一,所以不仅是玩具的销售技巧和消费者的心理要懂得和掌握,更要了解一些基本的导购礼仪,以下我们就来熟悉一下!

儿童玩具店导购礼仪一、以微笑欢迎顾客,当面对顾客的时候,玩具导购的**声问候就是微笑,保持一个弧度优美的笑容,除了让自己看起来靓丽、甜美,也能让顾客感染到你所散发出来的亲切与热情。顾客进入玩具店后,对顾客的欢迎问候将决定了顾客是否乐意在玩具店中停留。

儿童玩具店导购礼仪二、自然规范的手势。在玩具产品销售过程中,如何使用一些礼仪来引起顾客的注意,让顾客按着玩具导购的指引去做呢?货品指示:身体微侧站在货品左侧,左手向上抬,并拢成掌,指尖朝向玩具产品的方向,掌心向外,右手自然放于小腹前成半拳状,指示语为:“您请看这件……”

儿童玩具店导购礼仪三、端正优雅的站姿。在店面销售中,玩具导购绝大部分的时间都是以站立为主的,因此,保持一个正确而又优美的站姿就显得无比的重要。抬头挺胸,全身自然放松,双脚微微张开成大丁字步,左手握住右手,十指并拢微曲,自然垂放于小腹位置。

儿童玩具店导购礼仪四、保持与顾客约半米的距离。玩具导购经常得跟着顾客的脚步,以便能随时对物品进行介绍及销售,但是,过于的紧迫盯人又常常会让顾客感觉缺乏购物空间,建议跟随于顾客一侧的后方约半米的位置,并始终保持与顾客约半米的距离。

以上这些就是身为一名儿童玩具店导购应该需要了解的相关礼仪,别小看一个小小的导购,对于我们玩具店的发展有着非常重要的作用。懂得这些礼仪,可以让你更好的抓住消费者的心,给消费者留下一个好印象,当然会对你的玩具店印象更深刻了!


标签: 儿童玩具店

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