婴童门店会员管理如何做

2016-03-28来源 : 互联网

开家店铺做生意,不仅仅是选择***这么简单,还要掌握好必要的技巧,如今很多店铺都依靠会员制度来加深对消费者的依赖度,婴童门店也大多如此。可是婴童门店会员管理如何做呢?怎么做才更有利于其门店在市场上的发展呢?

婴童门店会员管理一、文化管理:寓教于乐

文化管理主要通过寓教娱乐的形式,潜移默化地让会员的思想与门店的经营理念保持一致,让会员的消费习惯与门店经营的产品无缝衔接,让会员成为门店的忠实消费者与拥护者,这样会员就不容易流失。在文化管理的方式上,门店可以定期举办聚会沙龙,为会员发布实用生活信息,如教会员如何辨别进口食品的真假,也可以举办主题有奖征文,在提高会员参与活动积极性的同时还起到了很好的宣传。

婴童门店会员管理二、情感管理:细微之处见真情

门店在会员的情感管理上应该注重细微之处见真情的理念,门店会员的情感管理应该讲究策略,从细微处着手。比如同样是送生日礼物,你可以送给会员的亲朋好友,在会员不知道的情况下,把礼物提前送到对方的手里,会让顾客有意想不到的惊喜和感动。当然在收集这些个人信息的时候一定要征得会员的同意,并妥善做好存档保密工作。当门店能够做到上述这些细微之处的服务,会员在感动之余也会回报门店,比如不断地给门店介绍新顾客等等。

婴童门店会员管理三、利益管理:不走寻常路

其实在会员的利益管理上,很多门店都会做,比如特价商品、限量产品、赠送产品、与抽奖物品等,但是想起到非凡的效果,我们在做活动的时候就要别有用心。可以在赠品上下功夫,不走寻常路。同样是一个非常吸引人的赠品,不同民族风情的小饰品远比一些普通的物品要有诱惑力,也让会员更有新鲜感。

在会员的利益管理上,让利促销活动要随季节的变化而变化,例如春节前是集中消费的*好时间,顾客不来店铺可以打电话让顾客来领新年礼物,顾客来到之后告诉顾客再消费多少额度就可以享受更划算的大礼等,总之要想尽办法让会员提高来店的频率和消费的额度。

以上就是关于婴童门店会员管理需要了解的相关知识,学会了这些婴童门店会员管理知识,可以更好的抓住消费者,让顾客短期有利可图中期喜上加喜,长期惊喜不断绵绵不绝。做好会员管理对于婴童店的长远发展有着十分重要的作用,值得投资者学习!

标签: 婴童门店

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