婴童食品店导购如何赢得顾客青睐?

2016-01-30来源 : 互联网

婴童食品是孩子的必需品,随着婴童行业的发展,婴童食品在市场上也有很大的需求。可是如何开好一家婴童食品店呢?开好婴童食品店,其中婴童食品店导购占据很重要的部分。婴童食品店导购如何做才才能吸引更多的消费者收获更多顾客的青睐呢?

面对顾客最多的就是婴童食品店导购,所以对导购员要有一定的要求和培训。要微笑面对所有顾客。在服务中,微笑能够增加顾客对导购的好感度。对于那些请求帮助的顾客,即使不能马上回答,也要回以微笑,让顾客感受到被重视。对于那些没有及时服务到的顾客,为她们进行服务时更要保持良好的态度,耐心解释,用最谦和的态度打消顾客心中的不快。

婴童食品店导购学会辨别优先度。不同顾客的需求不同,着急程度也不同,婴童食品店中的导购员应该学会辨别每个顾客的消费行为,优先选择为那些着急的顾客服务,这样能够有效的减少被冷落顾客的数量。提高工作效率。在婴童食品店出现销售高峰的时候,导购员要提高工作效率,缩短为每个顾客服务的时间,争取在最短的时间内解决消费者的问题。

婴童食品店导购用眼神和肢体语言和顾客进行交流。有的时候,顾客可能只是在找某种商品,并不需要导购详细的解释,那么在没时间说话的时候,可以通过眼神或者肢体语言引导顾客找到商品。

婴童食品店导购发现有被冷落的顾客时,要及时道歉。因为顾客多,优势难免会忽略一些顾客,这些被忽略的顾客常常因为没有受到足够的重视而热情大降,甚至直接放弃购买。所以当返现顾客被冷落是,应该马上给予回应,并诚恳的道歉,最大限度的挽留顾客。

以上就是关于婴童食品店导购要掌握的技巧了,相信大家应该对婴童食品店的导购员如何更好的服务顾客,如何才能取得顾客青睐有了一定的了解了吧!但是看过只有运用在实际的经营中才能发挥最大的价值,不然它也只是一纸空文。

标签: 婴童食品店

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