随着生育高峰期的到来,孕妇也在不断增多,因此孕妇装店也是非常有前景的。在经营孕妇装店时,要注意其中的一些细节问题,那么在经营孕妇装店过程中,都应该注意哪些细节问题呢?下面小编就来具体的介绍一下。
经营孕妇装店要注意一下几个方面:
一、热情退货:大多店面退货时的脸色都不是很好看的,就算是退回给客户,也是心不甘情不愿。假如有一家店面退货时比卖货态度还热情,这样的店面就一定能留住客户,因为它留住了客户的心。
二、不让她买产品:假如确定产品不适合她的,坚决的告诉她,这产品不适合她。
三、真诚夸奖竞争对手:假如客户问起竞争对手情况,你就很真诚夸对手。(在这同行是冤家的年代理,真诚夸奖对手和情况不能说没有,但至少是很罕见,因为一般的夸奖对手情况都是故作高度,装模做样罢了)。
四、让耳朵竖起来:竖立起耳朵,认真的听客户倾述,从头到尾不要向她推销一样商品。有时倾听比推销更能**果。
五、**时间到小时:店里难免会缺货,假如客户问什么时候会到货,一般的回答是:大概某某天会到,我们要做到的是:某某**午4点会到货。听到这样的回答,客户对你的忠诚度*少提高30个百分点。
六、上门去给客户退*:假如多收了客户的*,客户不知情的情况下,一定要上门去退还,*好能带点小礼品以示道歉。*多*少是其次,这份心让人无法舍却。
七、来去如一:很多商场的电梯只有上去的没有下来的,意思很明显:上去是让你去掏*,下来的要么是不买的,要么是已经掏过*的。小店里也一样,来是笑容满面,去时冷若冰霜,其实并不要有多热情,只要做到把客户微笑迎进来,微笑送出去就可以。
以上就是有关于经营孕妇装店需要注意的一些细节问题,相信做好这些细节,孕妇装店定会生意越来越好。