玩具店导购员该知道的那些事

对于一家玩具店来说，促销是店铺**的*佳手段，而玩具店导购员是其中*重要的部分。那么如何做一个成功的玩具店导购员?玩具店导购员必须要知道哪些?

一、玩具店导购员要熟悉自己推销的玩具的特点。优点、缺点、价格策略、技术、品种、规格、宣传促销、竞争玩具、替代玩具。尤其在顾客面前要注意显示对玩具非常熟悉。

二、玩具店导购员要熟悉自己推销玩具的目标顾客。这些目标顾客要进行分类，哪些是核心顾客，那些的非核心顾客，哪些是**顾客，哪些是非**顾客，顾客可以分成几类，按照什么方式分类，针对不同的顾客类别应该分别采用什么不同的策略和方法。对不同类型的顾客所分配的时间和精力是不一样的。

三、玩具店导购员要熟悉玩具的市场。市场怎样细分，竞争对手有哪些，市场的容量如何，顾客的地理分布和玩具的时间分布如何，玩具市场的短期发展趋势(未来2-3年的发展趋势)。

四、玩具店导购员推销玩具时，要合理安排时间，要根据顾客的购买习惯和地理位置进行合理的空间分配。

五、玩具店导购员要讲究方法和策略。推销不是一味的蛮干，要随时总结经验，不断提高。而且导购还具有这样的特点，就是一开始着手的时候非常难，无从下手，随着时间的增长，会渐入佳境。从中会挖掘出很多商机。

导购的过程也是一个扩大人际交往的过程。玩具店导购员需要一定的素质。这种素质，有的是先天具有的，但更多的是后天的努力，导购技能也是一个人创业的基础。