怎样开好儿童玩具店 开店法宝

开玩具店前，*先你要知道开儿童玩具店都需要准备什么，以及对市场有充分的了解，然后掌握开店技巧很关键。怎样开好儿童玩具店呢？下面就一起来看看吧！

怎样开好儿童玩具店？一、微笑是服务的法宝

任何时候都不要小看微笑的魅力。俗话说，顾客是上帝。顾客花*消费的时候，可不想看到服务人员愁眉苦脸的样子。所以，给顾客*真诚的微笑，会使他感到愉悦，同时自己也会处于一种轻松愉悦的状态，思维活跃，能够**性地解决顾客的问题。

怎样开好儿童玩具店？二、要学会察言观色

对于*次来店的顾客，要注意观察其穿着打扮及言行举止以判断其喜好哪类玩具，然后作出有效的**，并给予适当指导。察颜观色，引导消费，取得客人信任，是成功推销的基础。但观察顾客时也要把握好分寸，要表情轻松，言行自然，不要一直盯着对方像是在监视顾客一样。向顾客推销玩具时要有感情投入，你要站在顾客的立场上，设身处地为顾客着想，这样才能提供**有效的服务。当然，针对不同的顾客，要有不同的服务方法。

怎样开好儿童玩具店？三、要善于揣摩顾客的心理

一般来说，顾客或多或少都会因为各种各样的原因不愿意将自己的期望**说出来，他们会通过一些含糊的语言或是动作行为来表达，那么顾客究竟希望得到什么样的服务呢?又是为什么希望得到这样的服务?这就需要我们及时的揣摩顾客的心理了。我们要通过顾客已经说出来的需求来揣摩他真正的需求，今儿考虑他没说出来的需求是什么原因造成的，进而解决问题，这样才能提供零顾客满意的服务。

怎样开好儿童玩具店？四、要学会倾听

一般来说，人人都喜欢好听众，所以，在顾客说话的时候不要打断他的话头，要让顾客多说话，他们谈的越多越感到愉快，就越会感到满意;只有带着真正的兴趣倾听顾客在说什么，才能理解顾客的需求，这是你让顾客满意的**方式，必要的时候用笔记本记录下顾客所说的有关词语。这样也便于你更好地记住顾客的需求;也不要以为顾客说的所有话都是真的，要对他们说的话打个问号;此外，永远不要假设知道顾客要说什么，因为这样的话，你会以为你知道顾客的需求，而不会认真地去听。