虽然,经营一家儿童乐园连锁店有着****的投资优势,但是,如何做好儿童乐园连锁店的管理工作,如何通过投资儿童乐园市场来发家致富,开儿童乐园连锁店技巧有哪些?今天小编就来说说,开儿童乐园连锁店技巧之怎么做好客户管理工作。
开儿童乐园连锁店技巧一、客户管理的内容和原则
基础资料:即有关客户*基本的原始资料,包括客户的名称、地址、电话、所有者、经营管理者、法人代表及他们的个人性格、兴趣、爱好、家庭、学历、年龄、能力、经历背景,于本公司交往的时间,业务种类等。
客户特征:主要包括市场区域、销售能力、发展潜力、经营观念、经营方向、经营政策、经营特点等;
业务状况:包括销售实绩、市场份额、市场竞争力和市场地位、与竞争者的关系及于本公司的业务关系和合作情况;
开儿童乐园连锁店技巧二、客户管理的原则:
客户管理是一个动态的过程。因为客户的情况是不断变化的,所以客户的资料也要不断的加以更新。
客户管理要突出**,儿童乐园连锁店对于**客户或大客户要予以优先考虑,配置足够的资源,不断加强业已建立的良好的工作关系;灵活有效地运用客户的资料。对于数据库中的客户资料要善加利用,在留住老客户的基础上,不断开发新的客户。
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