2015中国婴童渠道论坛

2015年3月30日，京正北京展开展前夕，一场由北京京正展览公司主办、中国婴童网协办的行业研讨会——2015中国婴童渠道发展高峰**在北京亮马河会议中心隆重举办，在此之前，记者在采访间对程绍珊进行了专访。下面就来听听程绍珊先生是怎么说的吧。

“门店的定位要清楚，到底为什么样的妈妈服务，为小康家庭还是为**服务的，还是为底层服务的，把自己的定位做好。你了解这个层次的妈妈她的情感需求和服务需求，她的信息服务的要求。她需要哪一些健康知识，购买知识，你给她提供服务。所以说我觉得还是得投入进去跟消费者做朋友。成为他们的知心大姐，育儿**，情感顾问，姐妹闺密。”

“从女孩变成女人到妈妈情感波动很大，要面对婆婆，要面对老公，又多了一个孩子，怎么处理情感关系。这是需要有一些这样的情感关系。社会支撑很重要，门店把这点做好了就很重要。”

“电商做不到，我们才能面对面的有情感，如果说把这个能力落到实处的话，我觉得门店的生意会非常好。现在主要的就是让我们的门店**认识到这点，一旦认识到了这点，其实资源是有的，厂家的资源，代理商的资源，还有异业联盟的资源都可以整合起来。做好的母婴店天天搞活动，其实是掏不了多少*，都是厂家出*。”