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小编导读： 爹地宝贝超薄纸尿裤是福州天使日用品有限公司09年夏季推出的主打产品，以0.5mm超薄的产品特性，在业界引起了不小的轰动。也在这个夏天里吸引了无数妈妈的眼球，*足了人气。然而*近却有人曝出使用爹地宝贝纸尿裤会使宝宝**变黑，而厂家面对这种“黑**现象”却无法给消费者一个满意的答案!
爹地宝贝超薄纸尿裤是福州天使日用品有限公司09年夏季推出的主打产品，以0.5mm超薄的产品特性，在业界引起了不小的轰动。也在这个夏天里吸引了无数妈妈的眼球，*足了人气。然而*近却有人曝出使用爹地宝贝纸尿裤会使宝宝**变黑，而厂家面对这种“黑**现象”却无法给消费者一个满意的答案!
惊，爹地宝贝纸尿裤造成宝宝黑**！
*近在搜狐chinaren社区一篇名为《爹地宝贝纸尿裤有严重产品质量问题》的帖子，在短短几天时间内就有近千名网友点击。发帖者“陆凌雅风”称：使用过爹地宝贝纸尿裤后宝宝竟然出现了黑**，而厂家面对顾客的质疑却不能给出一个合理的解释。
该网友于6月14日在天津红孩子母婴店买了两包爹地宝贝纸尿裤。之后又用电话订购了11包。但是在使用第二包的时候，孩子的**开始变黑，到使用第三包的时候，宝宝的**出现了呈纸尿裤样黑色的痕迹，此时网友赶紧停用了爹地宝贝纸尿裤。
叹，厂家如此糊弄人！
之后网友“陆凌雅风”开始联系福建方面的生产厂家，福州天使日用品有限公司只是委托红孩子母婴店退回网友剩下10包的*，并没有对“黑**现象”给出一个合理的解释。该网友随后致厂家800客服电话，客服人员则承认已接到类似的投诉。追问黑**的原因，厂家的客服只是说，他们检测产品没有问题，至于是什么成分导致宝宝皮肤变黑，原因还不确定，目前仍在检验当中。并表示会派地区的经销商分别走访，网友也可以去检验部门检查，费用由厂家承担。并答应该网友会有负责人到天津解决问题。
过了几天，厂家派来的负责人却告知，他们的产品经过检测并没有问题，对于网友质疑的“黑**现象”，他只说停用后自然就消失了，不用大惊小怪。随后该网友提出检测产品，看是否真如厂家所说的那样，没有一点问题。但该负责人表示，产品没有一点问题，检测产品纯属浪费，并**承担之前已承诺过的检测费用。他们只负责赔偿使用过三包的*。关于宝宝的小黑**，该负责人认为停用以后慢慢就会变白。
在该贴的续写部分，网友陆凌雅风说，由于经销商的积极配合，已经到质检中心做过检验，但由于现在国家没有相关标准，无法确认什么原因导致宝宝黑**，“而厂家却一直宣称产品没问题，可是却给不出明确解释为什么（会）造成黑皮肤，一味强调我们孩子皮肤的问题，这种说法简直让人无法接受。”网友陆凌雅风这样说。
根据网上跟帖者留下的联系方式，小编电话采访了家住天津的梁女士，她也是在用过爹地宝贝纸尿裤之后，宝宝出现了黑**现象。和厂家联系，而厂家只赔偿使用过的产品。如今，十多天过去了，宝宝的小“黑”**依然没有变白。
“我们不在乎赔多少*，我们关心的是宝宝的健康问题，是什么原因导致宝宝黑**，会不会引起什么疾病？”梁女士这样告诉小编，而面对厂家解决事情的态度，梁女士也略显无奈。
愤，纸尿裤里有不明黑色物体！
在红网的百姓呼声社区，网友“早就失望”更是上传了爹地宝贝纸尿裤内含黑色不明物体的照片，直接质疑这种黑色的物体，是否会影响宝宝的皮肤健康？可到目前为止，并没有看到有关爹地宝贝的正面解释，该网友也没撤贴。
爹地宝贝黑**问题并不只是单单的个例，小编看到，在好多网络社区都会有人提出相关的问题，却总也得不到一个合理的解释。
在中国儿童护理网上的留言平台，刘女士说，对于宝宝，每一个父母都倾尽所有来呵护宝宝健康成长。众所周知，宝宝皮肤娇嫩，经不起任何外界刺激，而爹地宝贝的这种黑**现象，对宝宝的身体是否有影响，会不会留下什么疾病才是刘女士*关心的问题。但是，厂家的态度却含糊其辞，让妈妈们更加多了一份担心和忧虑。
在网易论坛里，更是有人对爹地宝贝深恶痛绝，网友ankinleeyang建议：“我们一定要联合诉讼黑心的厂家！一起加入联合起来吧，团队的力量才能战胜无德的厂家！”并附有个人联系方式。在育儿论坛里，网友paddyman：“我给孩子用了爹地宝贝超薄薄荷纸尿裤，孩子接触纸尿裤的皮肤全部变成了黑色，而且孩子小便出现不正常，有淋水迹象。我准备起诉福建天使日用品公司，要求索赔。”
忧，爹地宝贝路在何方？
面对众多妈咪的疑问，在爹地宝贝的官方网站上并没有找到任何解释性的说明，面对客户的质疑福州天使又是含糊其辞，只是一句“我们检查过了，产品没有任何问题”就想把客户给打发掉！既然没有问题，那么宝宝的黑**又要如何解释呢？
顾客是上帝，信誉是企业的精魂，当企业面对客户的质疑时，企业要作出迅速的回应，找出问题，解决问题才是根本，而不是把问题推给消费者，逃避责任，更不要用一句不负责任的话来敷衍消费者。
上世纪90年代初，日本美津浓公司制造的运动衣，包装袋里有一张纸条，上写：“这种运动衣是采用日本*优秀的染料，用*先进的技术染色的。但我们觉得遗憾的是，茶色的染色还没有达到完全不褪色的程度，还是会稍微褪色的。”就因为这句话，使得该公司的运动衣成为当时人们公认的*可信赖的运动衣。认为这家企业有诚信。
以诚从商、以诚待客，历来为市场竞争之本。企业和商家有一点要明白，产品的不足总有一天会暴露的，再大的优点也弥补不了不足，再大的谎言也包不住不足，如果不能以好的态度认识和承认不足，甚至想方设法掩饰不足，到头来失去的是顾客的信任，得到的却是市场的惩罚和淘汰。作为一家知名的企业，爹地宝贝要有一种应对危机的认识，站在战略的高度上去解决问题才好。古人常说，打江山难，守江山更不易，从风雨中走来，如果爹地宝贝丢失了顾客*基本的信任和支持，那么，爹地宝贝今后的路又要从何谈起？
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