连锁玩具超市的员工培训手册

经营连锁玩具超市是讲究很多的方法和技巧的，尤其对于没有经验的连锁玩具超市的加盟商来说，更需要不断的学习更多管理连锁玩具超市的门道，提高自己运营连锁玩具超市的能力等等哟。那么，您之道怎样做到科学打理连锁玩具超市吗?今天，我们就一起来看一看，管理连锁玩具超市都有哪些实用的方法是什么吧。

常规式培训一般是基础知识的培训，分二大块，一类是产品知识的培训，包括玩具店文化培训，就是要增强玩具店员对公司的认可度,从潜意识里让她们觉得公司是*棒的、*好的，这样在售货的时候就会自然而然地流露出对公司的强烈认同感，从而折服而不是说服顾客。还包括产品知识、竞品分析培训，产品知识至少要占到玩具店员例行培训比例的40%以上。玩具店员只有深入了解产品才有可能成为销售高手、才能得到顾客的信赖。一般，产品知识培训包括：卖点的提炼、新品讲解演练、竞品分析**、关键词、终端常见质量问题及顾客常问问题解答技巧等。

第二就是销售技巧的培训。销售技巧的培训，主要包括在营业中的销售态度、销售时的规范用语，以及如何接受顾客的投诉等销售策略的培训。大多数玩具店员的理解能力有限，你讲的东西如果还需要他们回家细细琢磨才能发挥作用的话，那对于玩具店员来说就等于没讲。

运用以上的方法去经营连锁玩具超市，势必是可以事半功倍的，也是能尽快让连锁玩具超市创收和被顾客青睐的。那么，作为连锁玩具超市的加盟商，就要合理的运用了哟?连锁玩具超市的客源是非常广阔的，注重客源，注重连锁玩具超市的服务质量，才可以**店铺生存和发展的基础，连锁玩具超市的管理门道一定能帮你。