玩具连锁店积累老顾客的技巧

在经营玩具连锁店的时候，创业者为了更好的获得**，其创业者在经营的时候，正确的掌握了这个项目积累老顾客的技巧，那么这个项目在市场上就是有发展的，就是能成功创业的。虽然这个方面的问题是很重要的，但是具体的需要从哪个方面着手却不是很清楚的。接下来，我们就针对于玩具连锁店积累老顾客的技巧作出了以下分析。

1、维持费用低而收益高.据调查资料显示，吸引新顾客的成本是保持老顾客的5倍以上。所以，假如店铺一周内流失了100个顾客，同时又获得100个顾客，虽然从销售额来看仍然令人满意，但这样的企业是按“漏桶”原理运营业务的。实际情况是，争取100个新顾客已经比保留100个老顾客花费了更多的费用，而且新顾客的获利性也往往低于老顾客。据统计分析，新顾客的赢利能力与老顾客相差15倍。2、能产生良***的效应.老顾客如果对店铺的玩具拥有满意和忠诚，便会为自己的选择而感到欣喜和自豪。由此，也能自觉不自觉地向亲朋好友夸耀、**所购买的产品及得到的服务。这样，老顾客就会派生出许许多多的新顾客，给玩具加盟店带来大量的无本生意。一个忠诚的老顾客可以影响25个消费者，诱发8个潜在顾客产生购买动机，其中至少有一个人产生购买行为。老顾客能给店铺带来源源不断的新顾客。3、能带动玩具相关产品和新玩具产品的销售。当老顾客对玩具店产生好感后，极易接受玩具店的其他相关产品，甚至是新产品。

我们是从三个方面的内容针对于创业者在经营玩具连锁店的时候，需要掌握的积累老顾客的技巧作出的分析，对于这个方面的问题，很多的创业者在通过阅读以后做到了心中有数吧!其实，经营是靠自己的，任何的经营秘诀只是参考，*重要的还是你用心的经营，把消费者的需求作为**，那成功就离你不远了。