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家长们都希望自己的孩子能够听话，这样能让自己省下不少心。可是，孩子的反抗和顶嘴是无可避免的，孩子也是一个独立的个体，他有着他自己的想法，因此，总有事情会让孩子出现和大人相反的想法，使得顶嘴的现象发生。那么该怎么处理这种情况呢?
不管是何种情况，顶嘴都是有了矛盾，而且是矛盾的激化，双方就顶起来，此时，亲子关系趋于紧张，情绪对立，孩子的言语、行为往往偏激，顶得大人冒火，也不理智起来，以偏激还偏激，其结果常是两败俱伤，伤害了孩子，伤害了亲子关系，所以，家长对孩子顶嘴很头痛。
有一种顶嘴是阶段性的，这就是常说的“6岁孩子爱顶嘴”，有的孩子6岁以前还是顺顺当当的，到6岁左右就发生变化，例如，6岁以前，孩子见了客人能热情招呼，可到了6岁就变得不爱理人了，你越让他叫人，他就越低着头倔起来。有的孩子进入6岁变得爱嚷嚷：“我知道”“你别管”等，要是大人来干预，孩子就起急，发脾气。有的6岁孩子爱顶嘴，开口闭口总是“就不”，把大人顶得直冒火。
这种阶段性顶嘴，主要是心理发展的反映，心理学称为“第二反抗期”，因为6岁孩子的独立能力大大增强，独立意识迅速发展，所以，他们的自主愿望趋于强烈，愿意家长像对待大人那样对待自己，期望得到大人的信任和赞赏。而孩子在家长的眼里总是长不大的，家长往往是用习惯性的方式对待孩子，孩子反感了还不察觉，待到碰撞起来，家长才会由迷惑到惊讶：孩子变了呀。
对阶段性顶嘴的对策是：理解，尊重，引导。大人要用发展的眼光看待孩子，把握孩子的心理变化，就会理解孩子的心理状态，从而适应孩子的变化，改变对待孩子的方式，例如，不再像对婴儿那样和孩子说话，和孩子平等地协商，尽量少干涉孩子，尊重孩子的自主，一般不勉强孩子，不招惹孩子顶嘴，必要时可适当 “退让”，当然，不是迁就和不管，只是要避免顶嘴，避免针锋相对，采用孩子能接纳的方式进行引导，使孩子能顺利度过这段“反抗期”。
有的孩子就是犟脾气，性子倔，爱顶嘴，这样的孩子一般是强型的，他们的主观意志强，不顺从，他们爱顶嘴，爱反抗，爱自行其事，往往让家长、老师烦恼。
其实，犟孩子身上有闪光点，他们的自我意识强，自主性强，有个性，若引导得好，能发展成为良好的个性品质，如独立自强的气质，坚强的毅力等。
对犟孩子要特别讲究教育方法和策略，不能以压制犟，不能强磨棱角，强迫和对立的做法，只会造成倔犟的升级，当然，也不是无原则地息事宁人，一味地退让、顺应，是消极的姑息。
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